Castell Kriko olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu politika; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Castell Kriko tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Tepeüstü Mahallesi, Kafiye Sokak No: 46, Ümraniye / İstanbul
WhatsApp Destek Hattı: 0538 784 80 33
Destek & Çözüm Hattı: 0538 784 80 33
Web Sitesi: https://castellkriko.com
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
Sipariş ve fatura bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
IP adresi, site kullanım ve log kayıtları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Kişisel verileriniz;
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme altyapıları ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
Kişisel verileriniz;
Web sitesi,
Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları,
Sipariş formları ve sözleşmeler,
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler kapsamında KVKK’nın 5. maddesine uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Castell Kriko, verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), e-posta ya da destek hatlarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Talepleriniz, en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Bu KVKK Politikası, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika metni web sitemiz üzerinden yayınlanmaktadır.
Ürünlerimiz, doğadan gelen tazeliği korur.
Siparişleriniz, güvenle kapınıza ulaşır.
İhtiyaçlarınıza uygun paketler sunuyoruz.
Kaliteyi uygun fiyatlarla buluşturuyoruz.
